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《方案》对网点普惠金融服务主要内容进行了详细阐述，要求强化网点普惠金融营销拓展功能，包括全面铺开业务营销宣传、加强营销信息收集、大力营销推介普惠金融产品、强化基于大数据应用的协同营销、积极开展普惠金融客户外拓营销、深化综合经营开展联动营销等。提升网点普惠金融专业服务能力，包括落实网点管户责任，专人专岗提供服务；提供全方位一体化的专业服务项目，有效满足客户需求；提升服务的标准化、规范化和流程化水平，确保服务品质。夯实网点普惠金融风险防控阵地，包括严格准入和贷后管理，防控信用风险；强化关键环节管理，防控操作风险；加强网点舆情管理，防控声誉风险；落实催收管理，协助风险化解。

美银美林：长线仍然乐观 维持友邦（01299）“买入”评级 目标价98港元美银美林发表报告称，友邦（01299）首季新业务价值（VNB）按年增18%，为该行及市场预期下限，只有利润率扩张4个百分点至63.6%。报告指出，友邦股价今日（10日）受压，但该行认为长期正面因素仍然存在，加上在波动市况下，友邦为较佳对冲选择，尤其将受惠于内地市场开放，而香港业务也将继续受惠于访港内地旅客而获得强劲增长，维持“买入”评级，目标价98港元。

新京报记者 王真真责任编辑：赵慧芳127万元进口家具一年后未到货 居然之家为何不按时履约？来源： 央广网消费者于2019年3月9日在居然之家北京北四环店“蓝色早晨”商铺购买了37件家具，总计127万元。支付定金77.4万元，合同约定2019年11月18日前交货，但至今消费者一件家具都没有收到。居然之家方面先与消费者重新签订销售合同并协商新的送货日期。新协议指出，如果在2020年4月30日前不能将全部家具的95%送达就退一赔二，居然之家会支付消费者232.2万元。但在今年3月17日，消费者却收到了”蓝色早晨”发来的一封“因疫情导致无法按时发货”的致歉函。居然之家也改变说法称，只能给消费者办理退货并赔付定金的30%。《天天315》本期聚焦：127万元进口家具一年后未到货，居然之家为何不按时履约？

政策制定者应该意识到，“租购并举”要想发挥作用，核心是提供增量可出租房源，除此之外的任何政策措施都会无一例外地让矛盾更加激化，培植一批超级“二房东”无异于与虎谋皮。当下的政策亟待修正，2017年住建部起草的《住房租赁和销售管理条例》（征求意见稿）中第五条中“鼓励发展规模化、专业化的住房租赁企业，支持住房租赁企业通过租赁筹集房源”的内容应果断取消。第十六条中规定“自然人转租住房达到一定规模的，应当依法办理工商登记”，也应该改为“自然人转租住房不得高于一定规模”。

责任编辑：李园要让客服真正做到“以人为本”，成为一键畅通的“服务天使”，要更好满足用户的“客服需求”，还有很长的路要走。归根结底，企业的服务理念和水平，才是决定客服质量的根本“一线客服没有权限，您的反馈会加急标红”；“相关安全专家介入处理，稍后回复”；“目前客服都在忙，请您耐心等待”……

相关性分析结果显示，2002年1月至2019年8月间，央行资产负债表变动（月环比）确实与基础货币投放、M2变动之间为高度正相关，其中：与基础货币投放变动之间的相关性为+0.974，与M2变动之间的相关性为+0.957。央行“扩表”可纳入下一步货币政策考虑的范畴